MIC-E1المتصفح لا يطلب الإذن أبدًا
الحل يكون الإذن قد حُظر سابقًا. في Chrome أو Edge اضغط على الرمز يسار شريط العنوان، واجعل الميكروفون «سماح» ثم أعد التحميل. في Firefox اضغط على رمز الميكروفون المشطوب في شريط العنوان. في Safari على الماك: Safari › الإعدادات › مواقع الويب › الميكروفون. وعلى الآيفون: الإعدادات › Safari › الميكروفون.
MIC-E2الإذن مسموح لكن المؤشر لا يتحرك
الحل تحقق من زر الكتم في السماعة أو الكابل، ومن اختيار المدخل الصحيح في القائمة. في ويندوز افتح الإعدادات › النظام › الصوت › الإدخال وتحقق من المستوى وأن الجهاز غير معطَّل. في macOS افتح إعدادات النظام › الصوت › الإدخال، ثم الخصوصية والأمن › الميكروفون وتأكد من السماح للمتصفح.
CAM-E1الصورة سوداء رغم أن ضوء الكاميرا مضاء
الحل في كثير من الحواسيب المحمولة غطاء خصوصية منزلق أو زر للكاميرا (ابحث عن رمز كاميرا على F8 أو F10 أو صف Fn). وبعض أجهزة Lenovo وHP فيها مفتاح إيقاف برمجي داخل تطبيق الشركة.
CAM-E2رسالة «الجهاز مشغول» أو الكاميرا لا تعمل
الحل في ويندوز لا يستطيع إلا تطبيق واحد استخدام معظم كاميرات الويب في الوقت نفسه. أغلق Zoom وTeams وSkype وOBS وتطبيق الكاميرا وأي تبويب آخر يستخدمها، ثم اضغط «ابدأ» من جديد.
SPK-E1اليسار واليمين معكوسان
الحل تحقق من الوصلات خلف السماعات أو من علامتي L وR على سماعة الرأس. في ويندوز ابحث في تطبيق الصوت الخاص بالتعريف عن خيار لعكس القنوات. وبعض سماعات البلوتوث تعكس القنوات بعد تحديث البرنامج الثابت.
SPK-E2الصوت يخرج من الجهتين عند اختيار اليسار
الحل خيار الصوت الأحادي (Mono) مفعّل. في ويندوز: الإعدادات › إمكانية الوصول › الصوت › الصوت الأحادي. في macOS: إعدادات النظام › تسهيلات الاستخدام › الصوت › تشغيل الصوت الستيريو كأحادي. وفي الهواتف: تسهيلات الاستخدام › الصوت.
KEY-E1مفتاح لا يضيء أبدًا
الحل جرّبه في محرر نصوص بسيط، فإن لم يعمل هناك أيضًا فالمشكلة في المفتاح نفسه أو في مصفوفة اللوحة. في الحواسيب المحمولة قد يرسل صف F1–F12 مفاتيح الوسائط بدلًا منها، فبدّل قفل Fn (غالبًا Fn + Esc) وأعد المحاولة.
KEY-E2مفاتيح Windows وPrint Screen وFn لا تظهر
الحل بعض المفاتيح لا تصل إلى صفحة الويب أبدًا؛ فالنظام يلتقط Windows/Command وPrint Screen وبعض مفاتيح الوسائط، أما Fn فتعالجه لوحة المفاتيح داخليًا. هذا طبيعي وليس عطلًا.
MSE-E1النقرة الواحدة تُحسب نقرتين
الحل هذا ارتداد المفتاح، وهو أشهر أعطال الماوس: يتآكل التلامس المعدني داخل المفتاح فيرتد. قد يفيد الهواء المضغوط مؤقتًا، أما الحل الدائم فاستبدال المفتاح أو استخدام الضمان. وبعض فئران الألعاب فيها إعداد لزمن منع الارتداد.
MSE-E2النقر الأيمن يفتح قائمة
الحل تمنع منطقة الاختبار ظهور القائمة. وإن ظهرت رغم ذلك، فربما يعيد برنامج الماوس تعيين هذا الزر.
PIX-E1هل هو ميت أم عالق؟
الحل البكسل الميت أسود مع كل الألوان لأن الطاقة لا تصل إليه، ونادرًا ما يُصلَح. أما العالق فيُظهر لونًا واحدًا دائمًا (أحمر أو أخضر أو أزرق أو أبيض) لأن أحد مكوناته الفرعية بقي مضاءً، وقد تحرّره أداة الوميض أو ضغط خفيف عبر قطعة قماش ناعمة.
PIX-E2ملء الشاشة لا يغطي الشاشة كلها
الحل في الآيفون لا يسمح Safari بملء الشاشة لصفحات الويب، فيملأ الاختبار النافذة بدلًا من ذلك. أدر الهاتف أفقيًا ومرّر قليلًا ليصغر شريط العنوان. وعلى الحاسوب تأكد أن التكبير 100%.
PAD-E1يد التحكم غير مكتشفة
الحل اضغط زرًا بعد تحميل الصفحة، فهذا ضروري. جرّب كابل USB آخر (كثير منها للشحن فقط) أو منفذًا آخر. أغلق Steam إن كان يعمل لأن Steam Input قد يستحوذ على اليد. ويد Switch Pro وبعض الأنواع العامة لا تعمل إلا في Chrome أو Edge.
PAD-E2الأزرار في أماكن خاطئة
الحل إذا ظهر «غير قياسي» في التخطيط، فالمتصفح لا يتعرف على ترتيب اليد ويعرض الأزرار بأرقامها الخام. هذا شائع مع الأيدي العامة القديمة وبعض أوضاع البلوتوث، وقد تتعرف عليها الألعاب رغم ذلك.